سطح: A2 · درس 95
Formelle Sprache am Arbeitsplatz
سلام، درخواست، پرسش، پیگیری و پایان‌بندی رسمی را در مکالمه و ایمیل کاری با Sie و Konjunktiv II تنظیم می‌کنید.
پیش‌نیاز و مسیر یادگیری
سؤال غیرمستقیم، Konjunktiv II و واژگان کار پیش‌نیازند.
ساخت‌های مؤدبانه درس قبل اکنون در ارتباط کامل محیط کار به کار می‌روند.
du یا Sie
تا زمانی که پیشنهاد Wir können uns gern duzen داده نشده، در رابطه رسمی از Sie/Ihnen/Ihr استفاده کنید. فرهنگ سازمان‌ها متفاوت است.
ساخت ایمیل
موضوع روشن؛ خطاب Sehr geehrte Frau ... / Sehr geehrter Herr ...؛ دلیل؛ درخواست؛ تشکر؛ پایان Mit freundlichen Grüßen.
درخواست نرم
Könnten Sie mir die Unterlagen bitte bis Freitag schicken? Wären Sie so freundlich, den Termin zu bestätigen?
پیگیری
Ich möchte höflich nachfragen, ob Sie meine E-Mail erhalten haben. Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.
مکالمه
Guten Morgen, mein Name ist ... Ich rufe an, weil ... Passt es Ihnen gerade? در پایان نتیجه و اقدام بعدی را تکرار کنید.
واژگان و الگوهای کلیدی
| آلمانی | فارسی | نمونه کاربرد |
|---|---|---|
| Sehr geehrte/r ... | محترم ... | Sehr geehrte Frau Klein, |
| sich beziehen auf | ارجاع‌دادن به | Ich beziehe mich auf Ihre E-Mail. |
| die Rückmeldung | پاسخ/بازخورد | Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. |
| höflich nachfragen | مؤدبانه پیگیری‌کردن | Ich möchte höflich nachfragen, ob ... |
| bestätigen | تأییدکردن | Bitte bestätigen Sie den Termin. |
| Mit freundlichen Grüßen | با احترام | Mit freundlichen Grüßen |
گفت‌وگوی کاربردی
Guten Morgen, hier spricht Sara Nouri. Passt es Ihnen gerade?
صبح بخیر، سارا نوری هستم. اکنون زمان مناسبی است؟
Ja, worum geht es?
بله، موضوع چیست؟
Ich beziehe mich auf den Termin am Donnerstag. Könnten wir ihn auf Freitag verschieben?
درباره قرار پنجشنبه تماس می‌گیرم. ممکن است به جمعه منتقلش کنیم؟
Freitag um zehn wäre möglich.
جمعه ساعت ده ممکن است.
Vielen Dank. Dann bestätige ich den Termin noch per E-Mail.
ممنون. پس قرار را با ایمیل هم تأیید می‌کنم.
خطاهای رایج فارسی‌زبانان
- Sie رسمی را همیشه با حرف بزرگ بنویسید.
- Sehr geehrte را با نام کوچک تنها ترکیب نکنید؛ عنوان خانوادگی رایج است.
- ایمیل کاری را بدون موضوع یا درخواست روشن نفرستید.
- لحن مؤدب به معنی متن طولانی نیست؛ کوتاه و دقیق بمانید.
تمرین‌ها
تمرین ۱
درخواست مستقیم Schicken Sie mir die Datei را رسمی‌تر کنید.
تمرین ۲
یک پیگیری دو جمله‌ای برای ایمیل بدون پاسخ بنویسید.
تمرین ۳
ایمیل کامل برای جابه‌جایی جلسه با موضوع، دلیل، دو گزینه و پایان رسمی بنویسید.
پاسخ‌نامه کامل
۱:Könnten Sie mir die Datei bitte schicken?
۲:Ich möchte höflich nachfragen, ob Sie meine Nachricht erhalten haben. Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.
۳: خطاب، زمینه، درخواست، گزینه‌ها، تشکر و Mit freundlichen Grüßen لازم است.
جمع‌بندی و خودارزیابی
در این درس آموختید:
- du/Sie را با بافت هماهنگ می‌کنم.
- درخواست و پیگیری مؤدبانه می‌سازم.
- ایمیل کاری کامل و مختصر می‌نویسم.
اگر می‌توانید موارد بالا را بدون نگاه‌کردن به مثال‌ها انجام دهید، آماده درس بعد هستید.